Jednodenní praktický kurz pro všechny, kteří při své práci přicházejí do kontaktu s lidmi.
V práci s lidmi se často rozhodujeme nejen podle toho, co slyšíme a vidíme, ale také podle toho, co vnímáme.
Někdy máme při rozhovoru pocit, že „něco nesedí“. Jindy okamžitě poznáme, že je člověk nejistý, něco zadržuje nebo že se v komunikaci děje něco jiného, než naznačují jeho slova.
Tyto signály často zachytíme dříve, než je dokážeme rozumově pojmenovat.
Jak ale poznat, kdy své intuici důvěřovat? A jak odlišit skutečnou vnitřní informaci od vlastních obav, domněnek nebo zkušeností z minulosti?
Právě tomu se budeme věnovat v tomto prakticky zaměřeném kurzu.
Co se během kurzu naučíte?
- lépe vnímat vlastní intuici a vnitřní signály
- rozpoznávat, co vám při komunikaci napovídá tělo
- lépe porozumět vlastním pocitům a emocím
- všímat si neverbálních signálů u druhých lidí
- rozlišovat mezi intuicí, emocemi, obavami a předpoklady
- využívat vlastní vnitřní vnímání při komunikaci a rozhodování
- pracovat s intuicí i v náročných nebo nejasných situacích
- lépe si uvědomovat vlastní hranice
- zůstat klidnější a více ukotvení při náročné komunikaci
Intuice není náhrada za rozum
Cílem kurzu není naučit vás „věřit každému pocitu“.
Naopak.
Budeme hledat způsob, jak propojit racionální uvažování s tím, co vnímáme uvnitř sebe.
Intuice může být užitečným zdrojem informací, ale stejně jako jakýkoli jiný zdroj je důležité umět s ní zacházet vědomě.
Budeme proto pracovat také s otázkami:
Co vlastně cítím?
Co mi říká tělo?
Je to moje intuice, nebo moje obava?
Reaguji na to, co se děje právě teď, nebo na něco, co znám z minulosti?
Právě schopnost tyto rozdíly rozpoznat může výrazně ovlivnit kvalitu naší komunikace i rozhodování.
Proč se věnovat intuici právě při práci s lidmi?
Pokud pracujete s lidmi, samotná slova často nejsou všechno.
Setkáváte se s emocemi, očekáváními, nejistotou, napětím i situacemi, ve kterých není všechno řečeno přímo.
To se týká například:
- personalistů a HR pracovníků
- manažerů a vedoucích pracovníků
- koučů a lektorů
- terapeutů a pracovníků v pomáhajících profesích
- obchodníků a pracovníků zákaznického servisu
- pedagogů
- pracovníků ve zdravotnictví a sociálních službách
- ale také každého, kdo chce lépe rozumět sobě i lidem kolem sebe
Praktická část kurzu
Kurz není postavený pouze na teorii.
Čekají vás praktická cvičení, práce s vlastními pocity, modelové situace a zkušenostní aktivity, díky kterým si budete moci jednotlivá témata sami vyzkoušet.
Budeme pracovat například s:
- vnímáním signálů vlastního těla
- emocemi a jejich významem
- neverbální komunikací
- vnitřními hranicemi
- reakcemi na náročné situace
- technikami pro zklidnění a ukotvení
Součástí bude také prostor pro sdílení zkušeností a hledání toho, co funguje právě vám.
Dotkneme se také psychohygieny
Práce s lidmi může být psychicky náročná.
Někdy si ze setkání s druhými odnášíme jejich nálady, napětí nebo emoce, aniž bychom si to vůbec uvědomovali.
Proto se během kurzu zaměříme také na to:
- jak po náročném kontaktu „vypnout“
- jak si udržovat zdravé vnitřní hranice
- jak pracovat se stresem
- jak se po náročné interakci znovu zklidnit a ukotvit
Co si z kurzu odnesete?
Především větší citlivost k tomu, co se odehrává ve vás i mezi vámi a druhými lidmi.
Můžete získat větší jistotu v situacích, kdy nemáte všechny informace a přesto potřebujete reagovat.
Naučíte se lépe naslouchat nejen slovům, ale také tomu, co vám napovídá vaše tělo, emoce a vnitřní vnímání.
A především si budete moci sami vyzkoušet, jaké to je, když při komunikaci nespoléháte pouze na „hlavu“, ale dokážete zapojit také další zdroje informací.
Pro koho je kurz vhodný?
Pro každého, kdo chce:
✓ lépe rozumět svým pocitům a reakcím
✓ více vnímat signály vlastního těla
✓ zlepšit komunikaci s druhými
✓ lépe číst neverbální signály
✓ pracovat s vlastní intuicí vědomě a prakticky
✓ lépe zvládat náročné interakce
✓ posílit své vnitřní hranice
✓ být v komunikaci klidnější, jistější a autentičtější
Kurz je vhodný pro začátečníky i pro zkušené profesionály.
Předchozí znalosti nejsou potřeba.
